🔐 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Crismart Technology S.A.S.
Última actualización: [01 de mayo de 2025]

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Crismart Technology S.A.S.
NIT: [NIT de la empresa]
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@crismarttechnology.com
Teléfono: 320 3203703

2. MARCO LEGAL

Esta política se encuentra elaborada conforme a lo establecido en:

Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Sentencias y directrices emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio

3. DEFINICIONES

Dato personal: Cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Encargado: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Crismart Technology S.A.S. recolecta, almacena, usa y trata datos personales con las siguientes finalidades:

Procesar pedidos y gestionar envíos.
Realizar facturación y cobranza.
Contactar al cliente para confirmar información o coordinar entregas.
Ofrecer promociones, descuentos y contenidos publicitarios.
Atender solicitudes, reclamos y consultas.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. DATOS TRATADOS

Entre los datos personales tratados se pueden encontrar:

Nombres y apellidos
Cédula o documento de identidad
Dirección de residencia
Número de teléfono y correo electrónico
Información de pago (sin almacenar datos sensibles como claves o números completos de tarjeta)
Historial de compras

6. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios de la Ley.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. MECANISMOS PARA EJERCER DERECHOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos contactándonos por:

📧 Correo electrónico: info@crismarttechnology.com
📬 Dirección: [Dirección física de la empresa]
📞 Teléfono: [Número de contacto]

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012:

Consultas: máximo 10 días hábiles
Reclamos: máximo 15 días hábiles

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Crismart Technology S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Crismart Technology S.A.S. no venderá ni compartirá los datos personales con terceros no autorizados. Solo se compartirán con aliados logísticos, entidades financieras o plataformas de pago con fines de cumplimiento contractual y bajo acuerdos de confidencialidad.

10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y tendrá una duración indefinida, mientras se mantenga la relación comercial o legal con los titulares de los datos.

Política de Datos